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Un sondeo reciente realizado por Alcance Diario reveló que choferes de Didi y Uber han identificado diversas colonias de Puebla como focos rojos de inseguridad y, por ello, se rehúsan a aceptar viajes hacia esos sectores. Entre las zonas mencionadas están Dos de Marzo, Santa María Xonacatepec, Clavijero, Balcones del Sur, Avenida Juárez, La Libertad, La Resurrección, Luis Donaldo Colosio, Casa Blanca, Amalucan, San Sebastián de Aparicio, Santa Lucía y Bosques de San Sebastián. Asimismo, evitan destinos periféricos como el Aeropuerto Hermanos Serdán, Amozoc, Coronango, Huejotzingo y Val’Qurico.

Los conductores advierten que, sin importar la hora del día, permanecen expuestos a asaltos o agresiones, lo que los obliga a priorizar su seguridad ante todo. Además, denunciaron que las plataformas de movilidad ya no cuentan con herramientas suficientes para alertar sobre zonas peligrosas, como sí ocurría anteriormente. También señalaron deficiencias en el registro de usuarios: muchos perfiles presentan apodos o fotografías falsas, dificultando la identificación real de los pasajeros. Esta situación aumenta el riesgo de que delincuentes se hagan pasar por usuarios para cometer delitos durante los trayectos.

El panorama preocupa tanto a conductores como a autoridades locales, pues evidencia un deterioro en la seguridad urbana y cuestiona la efectividad de las plataformas de movilidad para proteger a sus trabajadores. La falta de alertas georreferenciadas y de validación de usuarios pone en vulnerabilidad a quienes dependen de esta actividad para ganarse la vida. Las voces del gremio llaman a una revisión urgente de protocolos y a la implementación de mecanismos que le devuelvan confianza y protección a quienes circulan por la ciudad.